Hizmet Standartlarımız
Sunduğumuz hizmetler, başvuru süreci, ücretlendirme, engelli erişimi ve hasta mahremiyeti.
Merkezimizde sunulan hizmetler, Sağlık Bakanlığı mevzuatı ve Sağlıkta Kalite Standartları çerçevesinde aşağıdaki kapsamda yürütülmektedir.
Sunulan Hizmetler
- Kronik hemodiyaliz tedavisi (haftada 3 gün, ortalama 4 saatlik seanslar)
- Misafir hasta kabulü
- HBsAg pozitif hastalar için ayrı oda ve cihazla hemodiyaliz
- Hekim muayenesi ve düzenli laboratuvar takibi
- Diyaliz hemşireliği hizmetleri ve hasta eğitimi
- Beslenme danışmanlığı
- Ücretsiz hasta nakil (servis) hizmeti
- Seanslar sırasında diyete uygun öğün ikramı
Çalışma Saatleri ve Seans Düzeni
Merkezimiz Pazartesi–Cumartesi günleri hizmet vermektedir. Seans saatleri, hasta sayısı ve tedavi programına göre planlanır; kendi seans gün ve saatiniz merkeze kabulünüzde tarafınıza bildirilir.
Randevu ve Başvuru Süreci
- Merkezimize telefonla, şahsen veya online randevu formu aracılığıyla başvurursunuz.
- Sağlık ekibimiz sizi arayarak uygun gün ve saati birlikte planlar.
- İlk kabulde Başvuru Koşulları sayfasında belirtilen belgelerle merkezimize gelmeniz gerekir.
- Hekim değerlendirmesi sonrası tedavi planınız oluşturulur ve seans programınız belirlenir.
Ücretlendirme
Merkezimiz Sosyal Güvenlik Kurumu ile anlaşmalıdır. Merkezimize başvuruda bulunan hastalarımızdan herhangi bir ilave ücret talep edilmemektedir. Hasta nakil hizmeti de ücretsizdir.
Engelli ve Yaşlı Hastalarımıza Yönelik Düzenlemeler
- Merkezimize engelli erişimine uygun giriş ve düzenlemeler mevcuttur.
- Tekerlekli sandalye ile ulaşım ve hareket imkânı sağlanmıştır.
- Engelli hastalarımız için uygun tuvalet düzenlemesi bulunmaktadır.
- Yönlendirme levhaları okunaklı ve anlaşılır biçimde konumlandırılmıştır.
- İhtiyaç hâlinde refakat ve yardım desteği sağlanır.
Hasta Mahremiyeti
Muayene ve girişimsel işlemler sırasında mahremiyetiniz korunur; işlem alanlarında perde/paravan düzeni uygulanır. Sağlık bilgileriniz yalnızca tedavinizde görevli sağlık personeliyle ve yasal zorunluluk hâllerinde ilgili kurumlarla paylaşılır.
Tıbbi Kayıt ve Arşiv
Tıbbi kayıtlarınız mevzuatın öngördüğü süre boyunca güvenli koşullarda saklanır. Kendinize ait tıbbi kayıtların bir örneğini talep etme hakkına sahipsiniz; başvurularınızı merkezimize yapabilirsiniz.